Downtime — это период времени, в течение которого система, сервер, приложение или онлайн-сервис недоступны для пользователей или не функционируют должным образом. Это время, когда система не выполняет свои задачи и не предоставляет ожидаемые услуги.

Простой измеряется в минутах, часах или даже днях и является важнейшим показателем надежности и доступности ИТ-инфраструктуры или программного обеспечения.

🛠 Виды downtime:

1. Плановый (Scheduled Downtime):
2. Происходит по заранее согласованному графику — например, при обновлениях, техническом обслуживании или миграции данных. Обычно выполняется в ночное время или в периоды низкой активности.
3. Неплановый (Unplanned Downtime):
4. Возникает неожиданно и может быть вызван:

• аппаратными сбоями,
• программными ошибками,
• кибератаками,
• перебоями с питанием,
• перегрузкой систем.

📉 Последствия downtime:

• Потеря клиентов: Пользователи не могут получить доступ к сервису, что вызывает недовольство и снижает лояльность.
• Финансовые потери: Особенно критично для интернет-магазинов, банковских систем, SaaS-платформ и других онлайн-бизнесов.
• Урон репутации: Повторяющиеся или длительные простои подрывают доверие к бренду.
• Остановка рабочих процессов: В корпоративной среде простой может нарушить производственные или административные процессы.

🔧 Как снизить или предотвратить downtime:

• Использование резервных (redundant) систем и серверов
• Настройка мониторинга и автоматических оповещений
• Регулярное создание резервных копий
• Использование кластеров высокой доступности (high availability)
• Обновления и обслуживание проводить в низконагруженное время
• Внедрение стратегий отказоустойчивости и аварийного восстановления (disaster recovery)

📊 Пример доступности и времени простоя:

• 99.9% доступности означает примерно 8.7 часов downtime в год.
• 99.99% — около 52 минут простоя в год.
• Чем выше доступность, тем меньше допустимое время простоя.

Итог:

Downtime — это критически важный показатель стабильности и зрелости ИТ-систем. Минимизация простоев — одна из главных целей DevOps, SRE и инженерных команд, работающих над поддержкой высоконагруженных и пользовательских приложений.